今年春运全国铁路发送旅客3.57亿人次

作者: 采集侠 分类: 奇闻 发布时间: 2018-09-29 16:07

  原标题:2017年春运全国铁路发送旅客3.57亿人次 破历史纪录

  中新网北京2月22日电(记者 马学玲) 记者从中国铁路总公司获悉,2017年春运期间,全国铁路累计发送旅客3.57亿人次,增长10.1%,创铁路春运旅客发送新纪录。

  2月21日,为期40天的2017年春运正式收官。22日,中国铁路总公司相关负责人向媒体通报了相关情况。

  多项指标创春运历史新高

  ——高铁旅客发送量首次超过普速旅客列车

  2017年春运期间,全国铁路累计发送旅客3.57亿人次,同比增加3275.2万人次,增长10.1%。日均发送旅客893万人次,同比增加81.9万人次,增长10.1%,旅客列车始发正点率达98.8%,终到正点率达92.4%。

  其中,动车组旅客发送量1.8亿人次,同比增加3441.4万人次,增长23.5%,高铁旅客发送量首次超过普速旅客列车,成为春运旅客运输的绝对主力。

  2月2日,全国铁路旅客发送量达1096.6万人,刷新了历年春运单日发送量的最高纪录。

  网络购票成为主渠道

  ——75%以上车次取消验证码环节

  中国铁路总公司进一步优化完善售票组织,大力实施互联网售票,强化服务功能,提升售票系统处理能力,合理设置车票预售期,进一步改善旅客购票体验。

  2017年春运,全国铁路通过互联网累计发售车票32006.4万张,占总售票量72.8%,同比增长8.6%,75%以上车次取消验证码环节。

  积极扩充线下售取票终端能力,部分大站设立取票和退票专区,旅客购、取、退票更加方便快捷。进一步完善实名制车票挂失补办办法,广大旅客普遍反映今年春运购票更加快捷,购票体验好于往年。

  打造“智慧春运”

  ——部分车站开通机器人问询服务

  今年春运期间,部分车站开通机器人问询服务,旅客可以通过机器人交流,了解旅客列车时刻、购票信息、地点指引等信息。

  其中,北京站推出室内导航和客运综合服务系统,旅客可以使用微信“摇一摇”功能,快捷地获得站内导航、呼叫轮椅或“小红帽”服务。

  深圳站提供微信预约重点旅客服务,为老弱病残孕及其他重点旅客开展一对一重点帮助,畅通旅客回家路。

  北京、上海、广州、西安等地火车站推出自动验票机“刷脸”进站,进站仅耗时3秒,大范围开通智能检票口,替代人工检票,有效减少了旅客乘车等待、周转的时间。(完)

责任编辑:李伟山

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